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连拆迁楼里都有黑民宿,真的管不了吗?
2019-11-20 19:10:45

几天前,《新京报》揭露了黑人招待所的一系列问题。根据记者的突然访问,北京的一些所谓住宅隐藏在被拆除的建筑中,一些是厨房装修,一个简单的珠帘是一个隔断。在网上平台上,虚拟房屋也可以在不到一天的时间内获得批准和开放,并且可以在获得良好评论和收藏的情况下购买。

近年来,寄宿护理行业出现了爆炸性增长,但随之而来的是各种混乱。一些缺乏安全保障和准入资格的房屋也加入了追逐资金的游戏,政府部门的监管也不到位。尽管2017年颁布的《北京市旅游条例》包含了一些住宿标准内容,但《北京市住宿管理办法》尚未颁布,监管力度不够。这给一些钻空子的人带来了在财产和安全方面给广大消费者带来巨大隐患的机会。

住宅小区的混乱难以解决,相关法律法规出台缓慢。确实有实际困难。首先,住宿和酒店不一样。许多房东把他们的房子改造成住宅。监督部门检查个人住宅比监督旅馆要困难得多。在一个城市里,有几个旅馆,它们位于哪里,它们是什么级别,收入情况如何,谁是老板,营业时间有多长,等等。监管当局对此非常熟悉。即使信息发生变化,也很容易理解信息动态。然而,住宅是不同的。他们大部分藏在居民区,甚至小农场里。据记者暗访,一些住宅甚至在拆除的建筑中开放,安全系数极低,但由于价格相对较低,仍能吸引人们入住。这些黑白宿舍高度隐蔽,很容易逃脱监管部门的安全检查。

其次,作为一个新事物,住宿涉及到旅游、消防、公安、卫生等领域的问题。如果政府不能带头调配资源,进行有针对性的监管,恐怕会出现监管部门互相推卸责任的现象,效率低下,难以解决问题。例如,对酒店服务不满意的乘客可以直接投诉。许多酒店都是连锁品牌,不得不考虑自己的声誉,更加关注消费者的意见。然而,在大多数情况下,误入黑人宿舍的乘客无法投诉,甚至不知道向谁投诉。

此外,随着移动互联网的兴起,住宅住宿行业也在发展。许多消费者过度依赖在线平台评估来选择住宿,但在线评估的真实性值得怀疑。事实上,许多消费者对居家的信任是基于他们对在线平台的信任,这通常是平台推荐的,消费者会首先选择。因此,即使政府相关部门监管不力,网络平台也必须承担审计责任,缺乏安全保障的黑白宿舍严禁进入。我们应该知道在线平台应该比黑人旅社的个人违法甚至违法行为更注重品牌效应。平台上出现黑人宿舍也将严重损害平台的声誉和利益。

事实上,只有旅舍业主、网络平台和监管部门有序对接,形成“监管-整改-再监管-再改进”的良性循环,旅舍市场的发展才会更健康,消费者体验才会更好。在这个过程中,不同群体的利益可以达到双赢的效果,而这一新兴产业的长期发展绝不能因为薄利多销而受到影响。

(来源:运输仓库内部人员微信公众号)

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